Dijital Dönüşüm ve Yerel Yönetimler Dijital dönüşümün en etkin biçimde hissedildiği alanlardan biri yerel yönetimlerdir. Belediyeler, vatandaşlara daha kaliteli hizmet sunabilmek ve kaynaklarını daha verimli kullanabilmek için teknolojik gelişmeleri yakından takip etmek zorundadır. Hızla gelişen teknoloji, belediyelerin sunduğu hizmetleri daha hızlı, erişilebilir ve verimli bir şekilde sunabilecekleri sanal bir ortam yaratmaktadır. Bu ortamda kamu yararı gözetilerek tüm belediyecilik hizmetleri dijital kanallar aracılığıyla vatandaşlara ulaştırılabilmektedir. Geleneksel yönetim anlayışında vatandaşlar, hizmetlere erişim sürecinde ciddi zaman kayıpları yaşarken; dijital belediyecilik sayesinde birçok işlem artık çevrimiçi ortamda kısa sürede gerçekleştirilebilmektedir. İmar başvuruları, ruhsat işlemleri, vergi ödemeleri, şikâyet ve talep bildirimleri gibi geniş bir hizmet yelpazesinin elektronik ortama taşınması, hem vatandaşların işlerini kolaylaştırmakta hem de belediyelerin iş yükünü önemli ölçüde azaltmaktadır. Özellikle Covid-19 salgını döneminde yaşanan kapanmalar, belediye-vatandaş ilişkisinin büyük ölçüde sekteye uğramasına neden olmuş, bu süreç dijitalleşmenin önemini daha görünür hale getirmiştir. 2020 sonrası hız kazanan dijital dönüşüm ile birlikte belediyeler, hizmetlerini internet ortamına taşımış, sosyal medya platformlarını aktif biçimde kullanmaya başlamış ve vatandaşlarla daha hızlı etkileşim kurabilmiştir. Bu çerçevede, e-devletin yerel ölçekteki yansıması olan dijital belediyecilik uygulamaları, günümüz modern yönetim anlayışının vazgeçilmez unsurlarından biri haline gelmiştir.
